About

WARRANTY

TERMS & CONDITIONS

• Setiap transaksi yang dilakukan oleh Customer, berarti Customer telah membaca dan menyetujui TERMS & CONDITIONS yang berlaku di Autozone
• Setiap Product memiliki Limit Warranty dan Terms masing-masing, Customer berhak untuk menanyakan ke Customer Service kami terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi.
• Barang Elektronik memiliki bahan yang rawan akan benturan dan bisa saja mengalami kerusakan walaupun barang tersebut baru saja dibuka dari segel dimana dalam kasus tertentu barang tersebut bisa saja merupakan barang cacat produksi yang memang telah rusak pada saat proses produksi di pabrik.
• Untuk lama proses Claim Warranty adalah berkisar 1-14 hari, untuk lama proses Claim sendiri tergantung dari Distributor masing-masing Product, dimana tiap Product memiliki Terms & Conditions tersendiri.
• Autozone hanyalah perantara antara Customer dan Distributor, dimana Customer bisa langsung melakukan Claim ke Distributor / Service Center yang bersangkutan, namun kami tetap bersedia sepenuh hati jika Customer ingin melakukan Claim melalui kami, dan kami akan membantu semaksimal mungkin.
• Customer dapat menanyakan alamat Distributor / Service Center terdekat ke Customer Service kami jika ingin melakukan Claim langsung ke Distributor / Service Center yang bersangkutan.
• Autozone tidak pernah memungut biaya dalam membantu proses Claim, namun apabila Customer diwajibkan membayar biaya yang dikenakan oleh Distributor / Service Centre yang bersangkutan karena disebabkan adanya pergantian komponen atau upgrade ke tipe lain, maka Autozone berhak untuk meminta biaya tersebut ke Customer.

DISCLAIMER

• Customer tidak berhak memaksa Autozone untuk mempercepat proses Claim, hal ini dikarenakan Autozone hanyalah perantara antara Customer dan Distributor / Service Center, dan Distributor / Service Center lah yang menentukan lama proses Claim tersebut bukan dari Autozone.
• Customer tidak berhak meminta ganti rugi karena kerusakan barang yang sudah dibeli, karena semua barang yang di jual di Autozone adalah Brand New in Box dan Bergaransi Resmi.
• Customer tidak berhak menuntut atau menyalahkan Autozone apabila lama proses Claim telah melewati jangka waktu yang telah di janjikan sebelumnya, hal ini dikarenakan Autozone hanyalah perantara antara Customer dengan Distributor / Service Center, yang dimana untuk tiap Distributor bisa saja memiliki masalah teknis / Internal tersendiri. Customer dapat melakukan Claim langsung ke Distributor / Service Center yang bersangkutan apabila tidak yakin dengan kinerja Autozone dalam menangani Claim, dan Customer dapat menanyakan alamat Distributor / Service Center terdekat ke Customer Service kami.
• Product yang ingin di Claim tidak boleh ada cacat fisik seperti gompal, lecet, bekas terbakar, atau sejenisnya. Apabila ada cacat fisik, maka Autozone berhak untuk menolak Claim yang dilakukan oleh Customer dengan alasan apapun.
• Autozone tidak akan menerima Claim apabila Product yang ingin di Claim telah melewati Limit Warranty, dimana masing-masing Product memiliki Limit Warranty berbeda-beda.
• Autozone hanya menerima Claim apabila product yang di Claim meruapakan product yang dibeli di Autozone

DELIVERY CHARGE

• Apabila proses Claim telah selesai, maka Autozone akan menghubungi Customer, dimana Customer berhak memilih apakah barang yang di Claim ingin dikembalikan dengan cara dikirim melalui Ekspedisi atau langsung diambil sendiri ke Autozone. Apabila barang yang di Claim ingin dikembalikan dengan cara dikirim melalui Ekspedisi, maka Customer diwajibkan untuk membayar ongkos kirim sesuai dengan tarif Ekspedisi yang bersangkutan. 
• Namun apabila Product yang di Claim merupakan Product yang baru dibeli dan baru dipakai sekitar 1-7 hari, maka Autozone akan menanggung biaya kirim kembali Product tersebut.
• Untuk semua pengembalian Product, Autozone hanya menggunakan jasa Ekspedisi JNE REGULER, TIKI REGULER, WAHANA SERVICE NORMAL, atau POS KILAT KHUSUS.

RESELLERS WELCOME

Autozone sangat terbuka dengan adanya Resellers atau Dropshippers, saat ini kami telah memiliki lebih dari 30 Resellers dan Dropshippers yang tersebar di Jakarta, Bogor, Bekasi, Tangerang, Bandung, Bangka, Palembang, Papua, dll. Dan kami sangat senang apabila anda bersedia bergabung menjadi salah satu dari Resellers atau Dropshippers kami. Let's make some money with our relationship.

BECOME OUR DEALERS

Anda memiliki Product spesial yang bisa kami jual dengan harga spesial? Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut. Let's make some money with our relationship.

CONTACT US

Autozone

HP : 082116286644

WA : 082116286644

mail : abudzar.alghifahri16@gmail.com

Facebook : https://www.facebook.com/Autozone.OnlineStore

Open Hour:

Senin : 11.00 Am - 05.00 PM

Selasa : 11.00 Am - 05.00 PM

Rabu : 11.00 Am - 05.00 PM

Kamis : 11.00 Am - 05.00 PM

Jum'at : 11.00 Am - 05.00 PM

Sabtu : 11.00 Am - 05.00 PM

Minggu : CLOSE